大和ハウス(大和リビング)の鍵をなくした時の対処方法

家の鍵だけを開ける方法で、家の中に合鍵やスペアキーがある場合は鍵開けのみで問題ありません。カギのサポートは通常の鍵タイプから、電子ロックタイプまで対応しているので、何かあれば0120-8888-11(携帯からでも通話料金は発生しません)へご連絡ください。

最近ではマスターキーを管理している管理会社は少なく、大和ハウスもどの部屋でも鍵を開けられるマスターキーはありません。そのため、鍵を紛失してしまった場合は入居者の費用負担が発生するという訳です。

鍵交換は必須ではないのですが、鍵をどこかで拾われる可能性もあるため、鍵交換を推奨しております。交換分の費用が別途発生するので、こちらは落とした状況やお財布の状況に合わせて行った方が良いです。

話でも聞いておきたいかなという方がいましたら、鍵開けをご依頼の際に鍵交換に関してもご相談ください。

鍵を紛失していまい、家の中にも予備鍵がないという場合は鍵作成という手段で対処することができます。鍵穴から鍵を作成することもできるので、シリンダー本体を交換する必要はありません。

特殊な技術のため、鍵作成ができる鍵屋さんは限られていますので、事前に鍵を作ってもらうということを伝えるようにすると、スムーズに鍵トラブルを解決することができます。

大和ハウスの物件の中には、テンキー式の鍵が取り付けられていることがあります。暗証番号を忘れてしまった場合は、ダイワリビングインフォメーションセンター(0120-200-850)へ相談すると、確認できる場合があります。必ず解決できるかは定かではありませんが、電話して解決しないようであれば鍵屋さんに相談するという流れが費用を最も抑えられる方法です。

電池交換を行う場合は製品ごとに方法が異なるため、使われている製品ごとの交換方法をご確認ください。

主に大和ハウスで使われている電子ロックは下記の通りです。

①アルファedロックプラス

②三和シャッターFe-Lock DH※ロングタイプ

③三和シャッターFe-Lock DH※ショートタイプ

④三和シャッターDHFN

⑤シャーロックⅣハイブリット

⑥美和ロックDHFL

⑦美和ロックDHFL2

⑧美和ロックDHFKL

電池交換でも動作しない場合は故障の可能性があるため、管理会社に連絡を入れるようにしましょう。

鍵は入居者管理となっているため、なくしたり落としたりという場合は費用が発生します。 なるべくなくさないようにしたいものですが、自分でどうにかして開けたいという方は、下記のコラム「鍵をなくした時の対処方法」についてを参考にしてみてはいかがでしょうか。

大和ハウスの鍵のことで困ったら、24時間営業のカギのサポートまでお気軽にご相談ください。