4つのポイント

ポイント1高い自社対応率！

近年増えてきているのが、インターネットで集客だけ行い鍵の作業は全て下請けに丸投げ、お客様からのトラブル対応やアフターフォローができないというケースがございます。その点当社には多数の錠前技師が在籍しておりますので、お問い合わせ頂いた鍵のご依頼は全て自社で対応させていただいております。すべてが自社対応のため中間マージンがかからず、安心価格でご対応可能です。

だから安心価格！

ポイント2日本全国出張できる鍵屋

全国対応可能と謳っている鍵屋は数多くありますが、実は対応範囲が大都市圏のみで、一部地方へは出張できないこともあるそうです。 私たちは全国の市町村を網羅しており、都市部をはじめ山間部や離島なども対応不可地域はございません。 また当社には1500名の当社認定錠前技師が在籍しているので、技術もあり開けられない鍵は存在しません。
※2020年「鍵の出張サービス」ビジネス実態総調査（2020年11月9日現在）＜ESP総研 調べ＞ （2020年10月～2020年11月　調査）

「24時間全国対応」お任せください！

ポイント3お客様の苦情を明日のサービス向上に

弊社のコールセンターには、苦情受付窓口もございます。 お客様からお寄せいただいた苦情はお客様のニーズであると捉え、より喜んでいただけるようサービスの向上に活かしております。 以前寄せられた苦情を活かして改善されたサービスには、作業前にお客様へ丁寧に鍵の作業内容を説明をすることや、ウェブサイト上で大まかなお見積りをお出しできるようにしたことなどがあります。 今後もお客様からの厳しいご意見・ご感想等お待ちしております。

鍵の作業に関する苦情、いつでもお待ちしています！

ポイント4マスターロックスミスの中山を中心とした技術ある
セキュリティアドバイザーたち

マスターロックスミスである中山貴之錠前技師を筆頭に、弊社は非常に技術力に優れたセキュリティーアドバイザーを多数抱えています。 鍵は他の防犯製品同様、日々防犯効果の高いものが世に出されているのですが、こうした鍵にも依頼が入ればしっかりと対応できるよう、弊社のセキュリティーアドバイザーたちは日頃から鍵の研究と練習に余念がありません。 鍵トラブルに巻き込まれてしまった際には、ぜひ弊社のセキュリティーアドバイザーたちにお任せください。

• 大阪支店長 松野正（得意作業：車鍵製作）
• 本社事務所での鍵開錠の練習風景です
• 各鍵メーカーさんのカタログを常備。鍵の構造を研究します
• 特殊金庫用ハンマー

こうして日々技術が開発されています！